Всього в опитуванні взяло участь 1600 респондентів віком від 18 до 60 років - робітники, службовці, керівники підприємств та підприємці, бухгалтери, студенти та безробітні, пенсіонери. 56 % опитаних оцінили роботу податківців як "добре" або "дуже добре", 36 % - "задовільно". Водночас 8 % платників податків вважають її ще "незадовільною", повідомили відділі масово-роз'яснювальної роботи ДПА в Закарпатській області. Більшість респондентів ніколи не стикалися з випадками грубощів або неуважності з боку спеціалістів податкових органів. Однак певна частина (15 %) з такими фактами при спілкуванні з податківцями зустрічалася. Щодо рівня інформаційного обслуговування в податкових органах регіону, то добру оцінку йому дали 58 % респондентів. 22 % вважають рівень інформаційного обслуговування задовільним. Однак 5 % опитаних закарпатців все ще залишаються незадоволеними інформаційним обслуговуванням в їх податкових інспекціях.