Ужгородские автодилеры учились стандартам сервиса "Тойота"

6-8 и 20-22 мая 2008 компания ПИИ ООО "Тойота Украина" провела базовое обучение консультантов по сервису по стандартам сервиса Тойота. Рост объемов продаж автомобилей бренда Тойота предъявляет жесткие требования к улучшению качества сервисного обслуживания клиентов.ООО "ТГМ Абель и Бергер Интернациональ Украина", на базе гостиничного комплекса «Пролисок» в Киеве, провела тренинги для консультантов по сервису (базовый уровень) дилерской сети Тойота Украина. Данный тренинг был посвящен развитию и практическому применению основных навыков в улучшении работы с клиентами Сервисных центров в области сервисного обслуживания клиентов и автомобилей "Тойота" согласно стандартам сервиса марки. Тренинг проводил тренер-партнер Виталий Кожуховский. В тренинге участвовали представители предприятий дилерской сети Тойота Украина из Киева, Ужгорода, Мариуполя, Запорожье, Днепропетровска, Хмельницкого, Луцка, а также представители предприятий Молдовы.



Перспективы и практические шаги дальнейшего развития системы обучения представителей Дилерской сети Тойота Украина в данный момент рассматриваются компетентными сотрудниками импортера, сообщает Автодилер.



UA-reporter.com