Звертайтеся – маєте право!

Україна є суверенна і незалежна, демократична, соціальна, правова держава. І первинний обов’язок держави – піклування та вирішення життєво важливих проблем окремої людини і суспільства в цілому. Саме тому важливу роль відіграє зв’язок між державою і громадянином.

І цей зв’язок, як правило, забезпечується зверненнями громадян до владних установ.
Тому слід пам’ятати, що від стану розгляду звернень громадян залежить проходження реформування та демократизації суспільства, авторитет державної влади.
В ст. 40 Конституції України зазначено, що усі мають право направляти індивідуальні чи колективні письмові звернення або особисто звертатися до органів державної влади, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій, їх службових осіб, котрі зобов’язані розглядати звернення й давати обґрунтовану відповідь у встановлений законом строк. Ця важлива конституційна норма допомагає громадянам реалізовувати інші власні конституційні права і захищати їх.
Безпосередньо шляхи здійснення прав громадян на звернення визначаються в Законі України «Про звернення громадян» від 2 жовтня 1996 року, Указі Президента України від 7 лютого 2008 року № 109 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».
Особистий прийом громадян є важливим заходом реалізації конституційного права громадян на звернення. Прийом громадян повинен проводиться в усіх державних органах та установах, а також за місцем роботи та проживання населення тими керівниками та посадовими особами органів та установ, які мають право приймати рішення з питань, що входять до їхньої компетенції.
Графіки особистого прийому громадян затверджуються керівниками органів державної влади, органів місцевого самоврядування та із зазначенням прізвищ посадових осіб, які повинні приймати відвідувачів, часу й місця приймання вивішується в приміщеннях державних органів та органів місцевого самоврядування в місцях, зручних для вільного огляду.

Головний спеціаліст відділу документування,
контролю виконання та звернень громадян
Головного управління юстиції у Закарпатській області
Оксана Клецко