Семінар з питань надання населенню житлових субсидій відбувся у Закарпатській ОДА

Днями представники з Міністерства соціальної політики України за підтримки Світового банку провели у Закарпатській ОДА семінар зі спеціалістами райдержадміністрацій, виконкомів міських рад з питань соціального захисту населення, детально розповівши про новий порядок надання населенню житлових субсидій.

Адже, як відомо, в травні мешканці Закарпаття отримали нові рахунки для оплати житлово-комунальних послуг. Вартість енергоносіїв в них - значно вища. Багато сімей не зможуть без допомоги держави оплачувати комунальні послуги з сімейного бюджету.
«Щоб надати можливість отримати допомогу на оплату житлово-комунальних послуг всім, хто її потребуватиме, уряд здійснив ряд кроків щодо вдосконалення, спрощення та підвищення ефективності програми житлових субсидій», - зазначила присутня на семінарі заступник директора департаменту соціального захисту населення ОДА Ганна Морозюк.
Вона розповіла, що основне навантаження в реалізації цих змін до порядку надання субсидій, організації якісної та прозорої роботи з надання населенню субсидій, лягає на структурні підрозділи з питань соціального захисту населення райдержадміністрацій та міськвиконкомів. «Тому від працівників установ системи соціального захисту населення вимагається високий професіоналізм, знання законодавства із питань соціального захисту населення, порядку надання комунальних послуг, вміння спілкування, толерантність до відвідувачів, готовність зрозуміти, надати допомогу», - підкреслила посадовець.
Для надання допомоги працівникам управлінь соціального захисту в умовах зростання обсягів роботи та кількості звернень громадян фахівці Мінсоцполітики за підтримки Світового банку запровадили навчальні семінари із залученням психологів та експертів в усіх областях, і в Закарпатській області зокрема.
Під час семінару в Закарпатській ОДА консультант Світового банку та консультант Світового банку з питань психологічного супроводу акцентували увагу на основних змінах щодо умов призначення житлових субсидій, визначення складу та доходу домогосподарства, а також на психологічних аспектах комунікацій з клієнтами, методах емоційної саморегуляції при роботі в стресових умовах.
Відтак, семінар пройшов дуже конструктивно - організатори максимально надали відповіді на більшість з актуальних запитань. А на ті, які на сьогодні є неврегульованими, передали для опрацювання спільно Міністерству соціальної політики.
Прес-служба Закарпатської ОДА