В Ужгороде call-центр "Закарпатьеоблэнерго" заработал в тестовом режиме
В тестовом режиме заработал call-центр ПАО «Закарпатьеоблэнерго» по номерам: 0800 50 16 20 или ( 0312) 61-94-94.
По бесплатному номеру можно получить консультации и ответы на любые вопросы, касающиеся потребления электрической энергии.
Звонки на многоканальный номер 0800 50 16 20 со стационарных и мобильных телефонов на территории Украины для потребителей являются бесплатными.
Также в call-центр можно обратиться по городскому номеру в Ужгороде ( 0312) 61-94-94, в данном случае звонки оплачиваются согласно действующим тарифам городского или междугородной связи.
Позвонив в call-центр, потребитель сможет получить в автоматическом режиме или
во время живого общения с оператором следующую информацию:
■ действующие тарифы на электроэнергию ;
■ состояние лицевого счета;
■ причины отсутствия электроснабжения ;
■ порядок предоставления льгот и субсидий ;
■ порядок оформления и переоформления договора ;
■ приборы учета электрической энергии ;
■ порядок присоединения к электросетям ;
■ контактные телефоны и другую справочную информацию о работе ПАО «Закарпатьеоблэнерго.
Кроме того, позвонив в call-центр, потребитель может:
■ передать показания прибора учета ;
■ сообщить о хищении электроэнергии или энергооборудования ОАО «Закарпатьеоблэнерго» ;
■ обжаловать неправомерные действия персонала общества.
UA-Reporter.com