Водоканал перешел на новый сервис обслуживания ужгородцев - «единое окно»
КП «Водоканал г. Ужгород» переходит на новый, качественный сервис для обслуживания населения - абонентский отдел. По принципу работы «единого окна», все отделы коммунального предприятия, обслуживающие потребителей, работать в едином месте.
Если раньше ужгородцы, что приходили решить вопрос водоснабжения и водоотведения тратили на это около получаса, то теперь нужно будет не более 2-10 минут.
Мэр Ужгорода Виктор Погорелов и секретарь городского совета Богдан Андреев ознакомились с работой абонентского отдела и посетили лабораторию проверки счетчиков, где используется современное украинское оборудования.
«Абонент, будь то физическое или юридическое лицо, получать качественную услугу в одном месте. Чтобы люди не должны были ходить между этажами Водоканала, искать нужные отделы, мы все поместили в одно место. В течение месяца окончательно наладим всю работу », - говорит директор предприятия Станислав Карташов.
Ремонтные работы практически завершены, мэр Ужгорода Виктор Погорелов остался доволен нововведениями Водоканала, единственное рекомендовал - заключить соглашение с одним из банков, чтобы тот прямо в помещении без процентов принимал платежи у населения, что сделает обслуживание еще более удобным.
Абонентов обслуживать десять работников предприятия.
В отделе можно будет заключить договор на обслуживание, на установление счетного оборудования, получить информацию о состоянии лицевых счетов, оформить субсидию и реструктурировать долг.
UA-Reporter.com
Комментарии
Есть там деятели, тоже
Есть там деятели, тоже сталкивался - такое впечатление что попал в частную лавочку. Хамить не пытались но высокомерия хоть отбавляй. Молоденькая девчушка что прямо при входе сидела - молодец и терпение и со стариками говорила уважительно и терпеливо, в отличии от её более старших коллег и начальницы.
Ну може в цій інстанції
Ну може в цій інстанції культура ще попереду,бо ще 2 тижні тому при переоформленні договору дівчина поводила себе не культурно,грубо...склалася думка, що я в неї дома прошу кусок хліба